El incidente y ocurrió durante el Buen Fin, cuando el establecimiento ofertó una moto de 19. 990 en 13.990, la puntuación en el anuncio hizo que una mujer demandara que le vendieran el vehículo a ese precio.
Por su parte, el gerente de la sucursal le explicó a los clientes que el precio solo se respetaría a la primera persona en reclamar la oferta. El personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llegó al lugar para mediar al problema, pero al no llegar a un acuerdo, una mujer se encadenó a la motocicleta.
Los funcionarios solo colocaron sellos en la zona en cuestión, sin que hubiera necesidad de cerrar el lugar.