De acuerdo con el reporte de los vecinos, el siniestro se registró en el hogar de los adultos mayores Manuel y Josefina, en la ampliación San Benito al sur de la ciudad alrededor de las 18:00 horas y se originó por el encendido de una veladora.
En seguimiento a la atención de este suceso, personal del área de trabajo social de esta institución, acudió al lugar para llevar los primeros apoyos a esta familia, entre ellos; despensas, cobijas, colchonetas y kits de limpieza, se dará seguimiento para la reposición de esta vivienda y se apoyará a la familia para la recuperación de documentos oficiales de identificación, así como de las Tarjetas del Bienestar, para que la señora Josefina y el señor Manuel, puedan seguir cobrando su apoyo económico.